Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes. Caso precise trocar, devolver ou cancelar um pedido, siga as diretrizes abaixo:

1. O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Para defeitos de fabricação, o cliente tem até 30 dias para solicitar a troca.

3. O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens enviados.

4. O frete da primeira troca é por conta da loja; em casos subsequentes, o cliente arca com o custo do envio.

5. Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Caso já tenham sido despachados, o cliente deve recusar a entrega para que o reembolso seja processado.

6. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado, em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

Para iniciar um processo de troca, devolução ou cancelamento, envie um e-mail para contato@pescaadventure.com com seu nome completo, número do pedido e motivo da solicitação.